运输管理系

“我相信我就是我，我相信明天，我相信伸手就能碰到天”一句句嘹亮的歌声传入耳畔，这是2021级武汉地铁运营1班的班歌，唱出了他们对未来的期望。“拼搏赶超，锐意进取，微笑服务，真诚奉献”这是2021级武汉地铁运营2班的班级口号，流露出他们班级的独特精神风貌，同学们穿着整齐的西装，佩戴领带，扎好头发，以饱满的精神状态迎接着两位兼职辅导员的到来。

2023年3月15日星期三，武汉地铁的兼职辅导员雷蕾主任与段玮站长来到2021级武汉地铁运营班双辅导员管理，看望我校武汉地铁订单班学生，同学们将学业情况进行了汇报。两位兼职辅导员就同学们提出的关于实习内容、工作环境、未来规划等问题进行了答疑与解惑。

2021级武汉地铁运营1班黄凤仙同学提出:“今后在武汉地铁上班会被分到哪几条线路?”武汉地铁段站长回答:“在实习阶段，公司为了锻炼你们会先把你们安排到客流量较大的线路，这样有助于锻炼你们的处理能力，适应工作环境。在后期进了地铁公司，公司会人性化安排线路工作，例如你家离武汉地铁二号线某本确个站很近，那你就大概率分到二号线，在那时工作的线路也就基定了。”

2021级武汉地铁运营2班肖逸凡同学提问：“在武汉地铁公司有没有篮球，足球等体育娱乐的活动?”武汉地铁段站长回答：“有的，公司也很重视个人特长，我们公司有篮球团队，6号线的值班站长管斌就是队长，他们团队参加大小演出1000余场，有时也会进行比赛，公司年会上还可以报名参加表演哦。”

2021级武汉地铁运营1班韩希慈同学提问:“我想问问站务员晋升考试时间是怎么安排的?”武汉地铁雷主任回答：“武汉地铁为实现‘能者上，庸者下’建立了以能力为认证标准的岗位体系，晋升考试每年会有安排，同学们有这方面意向要留意公司动态，注意岗位空缺。”

雷主任还提出：地铁服务要把将自己当做主人，让乘客到地铁来要感受到，服务很好，环境很好。所以应该转变一下思维，我学了票务，不应仅仅只做票务，还应去主动上前提供帮助，从小事去做服务工作，这也是站务员最基本的要求。

为了迎接辅导员程颜欢的到来，2022级武汉地铁运营班的同学们在3月15日下午换上了整齐体面的西装，早早地来到了教室。“我祈祷拥有一颗透明的心灵，和会流泪的眼睛，给我再去相信的勇气，越过谎言去拥抱你”唱出了同学们对明天的期盼，对未来的自己的勉励。“青空燕起，追风逐梦，一路骁勇，终有所成”是他们的口号。他们一个个神采奕奕，焕发着青春的色彩。

2022级武汉地铁运营班吴昀同学提问：“我想问问武汉地铁的薪资待遇如何?”武汉地铁程颜欢辅导员回答：“进入公司之前，会组织一场验收考试，考试的成绩也会影响到职位的分配，薪资自然有所差异，但总体而言，毕竟是国企单位工资待遇一般都很好，每年都会有福利。如果要到管理阶层，就得要本科学历，有追求的同学可以去试试专升本，薪资待遇自然也会高许多。”

2022级武汉地铁运营班马强同学提问：“我想知道现在所学的专业知识和实习期的考核挂钩吗?”武汉地铁程颜欢辅导员回答：“关于实习期的考试以后会发给同学们考试范围的，我们同学们也还是要学好对应的专业知识，为将来的验收考试做准备，同学们一定不要掉以轻心，虽然考试不合格会给一次补考的机会，但是转正就会比及格了的同学晚三个月。我们也不要给自己太大压力，在享受愉快的大学生活的同时，也可以学点特长，比如学学视频剪辑之类，对以后公司的新闻传媒还是很有帮助的。”

经过答疑之后，同学们对地铁服务行业有了更深刻的认识，对今后的工作也有了更好的了解。大家都表示会更加刻苦钻研专业知识，学习岗位上一切所需要的知识，完善自身，为之后的工作打下更牢固的专业基础，为武汉地铁的建设添砖加瓦，为中国地铁的腾飞助力远航。

(撰稿人:陈云曦 廖佳蕊 马强  指导老师∶张希)