运输管理系

地铁作为现代城市的重要交通工具，以其快速、便捷、安全和环保等特点，为市民提供了优质的出行服务。同时，地铁也是展示城市形象和文明的重要窗口。为此运输管理系于2023年11月29日在武昌火车站地铁站开展志愿服务活动。

在车站工作人员的指挥下，志愿者们穿好志愿马甲，领取志愿者挂牌，并完成签到工作。此次地铁志愿活动主要有四个志愿服务岗位，即在自动售票机引导乘客购票，在自动检票机或闸机为乘客解决问题，为有需要的乘客指引方向，在电扶梯口帮助乘客们抬行李。

志愿者们分工明确，各司其职，积极维护地铁站内秩序，提醒乘客注意安全;提供方向指引，帮助乘客查询路线、解答换乘问题;在自助售票机旁帮助乘客顺利购票。面对乘客们的咨询，志愿者们热心回答，若遇到无法解决的问题，也会主动咨询工作人员帮助乘客解决困难。志愿者们用热情的笑容和细致的服务，让每一位乘客都能感受到温暖和关爱。

此次志愿服务活动的开展，体现出运输管理系学子奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，同时增强了志愿者们服务社会、奉献社会的意识，带动运输管理系的同学们积极参与到志愿服务中。

(撰稿人：冯晨冰 指导老师：张希)